Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Al firmar un préstamo de 200 € con Dineo había una casilla para consentir el fichero CIREX de Experian y la marqué sin leer. Lo pagué todo en fecha. Ahora otra financiera me ha dicho que ve todos mis préstamos de Dineo y me ha ofrecido menos dinero. Yo pensaba que en esos ficheros solo salías si no pagabas. ¿Qué es ese fichero? ¿Puedo quitarme?
SINPLEITOS
Es un fichero que no se limita a los impagos. Según la cláusula de consentimiento de las condiciones de Dineo, CIREX recoge si vas al día con tus pagos, si tienes o has tenido impagos, cuánto tardaste en regularizarlos o si estás sobreendeudado, con la fecha de inicio, el plazo y el importe de cada préstamo, también de los pagados. Los datos se guardan hasta cinco años desde que termina el contrato, pueden consultarlos otras entidades que aportan información de micropréstamos y las consultas se ven durante doce meses.
Como entraste por consentimiento, puedes retirarlo. Envía un escrito a protecciondedatos@dineo.es, adjuntando tu DNI, en el que revocas el permiso para ceder tus datos a CIREX y pides la supresión de lo ya aportado. A la vez, solicita a Experian, que gestiona el fichero, el acceso a lo que figura sobre ti. Retirar ese permiso no borra un impago real que esté en otros ficheros, pero en tu caso todo estaba pagado.
Que tus préstamos estén pagados no impide revisarlos. Si alguno tuvo intereses, recuerda que la tabla de Dineo cobra 72 € por tener 200 € un mes, y todo lo que abonaste sobre el capital admite una reclamación por usura, por mucho que esté saldado. En sinpleitos hacemos ese cálculo con tus contratos o tus extractos; al menos ese historial de pagos puntuales te servirá para algo.
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