Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Cuando pedí el préstamo de 450 € en Tomaya registré mi tarjeta y autoricé que me cobraran en ella. Ahora el banco me ha mandado una tarjeta nueva porque la vieja caduca a final de mes, y el préstamo vence a mediados del mes siguiente. No sé si Tomaya cobrará de la nueva sola, si tengo que darles los datos o si me pondrán penalización porque el cargo falle. ¿Cómo lo soluciono?
SINPLEITOS
No pasará sola a la tarjeta nueva. Las condiciones de Tomaya dicen que la autorización de cargos automáticos se limita a la tarjeta y al contrato identificados en ella y que no se extiende a otras tarjetas, así que, cuando caduque la vieja, el cargo previsto puede fallar. Además, te obligan a comunicar en cinco días hábiles cualquier cambio en los datos de tu tarjeta, incluida la fecha de caducidad. Y si el cargo falla, la obligación de pagar a tiempo sigue siendo tuya.
Avisa ya por correo a info@tomaya.es, indicando el contrato, de que tu tarjeta caduca y pregunta cómo registrar la nueva; si te piden autorizarla otra vez, lo harás con la verificación de tu banco. Si prefieres no depender de la tarjeta, paga el día del vencimiento por transferencia a su cuenta de CaixaBank, con el contrato en el concepto, o con la tarjeta nueva desde la opción de pago online. Lo que no conviene es esperar al día del cargo para ver qué pasa.
Si el cargo fallara y te retrasaras, la penalización de Tomaya es un 2 % diario sobre el capital, nueve euros al día en tus 450 €. Ese recargo y el propio precio del préstamo, con una TAE máxima anunciada del 9.505,723 %, entran en una reclamación por usura, y si Tomaya la admite solo tendrías que devolver los 450 €. Si llevas varios préstamos con ellos, con tus extractos sinpleitos prepara esa reclamación.
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