Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Me aprobaron 500 € en Tomaya un jueves y la web decía que tendría el dinero en la tarjeta en 15 minutos. No me llegó hasta el lunes. Al mirar el contrato veo que los intereses cuentan desde el jueves, como si lo hubiera tenido todo el fin de semana. No es mucho dinero, pero me parece injusto pagar por días en los que no tenía nada. ¿Tienen que contar desde que me llegó?
SINPLEITOS
Sus condiciones te dan una vía para corregirlo, con un plazo corto. Para Tomaya, el préstamo se entiende concedido el día en que emite la orden de transferencia a su proveedor de pagos, Unnax, hacia tu tarjeta o tu cuenta, aunque el dinero llegue después. Pero la cláusula 5.6 añade que, si tu banco abona el importe en otra fecha, puedes mandar en los tres días naturales siguientes a recibirlo un escrito con un extracto que lo demuestre, y Tomaya recalculará los intereses desde la fecha real.
Si el dinero entró el lunes, tienes hasta el jueves. Escribe ya a info@tomaya.es con el número de contrato, el extracto de tu banco donde se vea el abono de los 500 € con su fecha y la petición expresa de que recalculen los intereses según la cláusula 5.6. Pide que te confirmen el nuevo total y la fecha de vencimiento. Con el tipo deudor del 0,40 % diario que figura en su ejemplo estándar, cuatro días sobre 500 € serían 8 €, pero mira el tipo de tu contrato.
Los días de más son lo pequeño; lo grande es el precio: en su ejemplo estándar, mil euros durante diez semanas generan 1.400 € de coste, y anuncia una TAE máxima del 9.505,723 %. La Ley de Represión de la Usura permite reclamar un préstamo con un interés así, y si Tomaya acepta, se paga solo lo recibido. Guarda ese extracto con la fecha del abono, porque también le sirve a sinpleitos para calcular, al final, cuánto pagaste por encima de los 500 €.
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