Tarjeta Cajamar Consumo: es revolving, su TAE, los teléfonos de GCC Consumo y cómo reclamar

Sí, la tarjeta de Cajamar que es revolving es la Tarjeta Cajamar Consumo, que la propia Cajamar llama «Tarjeta de crédito Revolving (Cajamar Consumo)». El plástico lo emite Cajamar Caja Rural, pero el dinero no lo presta Cajamar: la línea de crédito es de GCC Consumo, Establecimiento Financiero de Crédito, S.A., una sociedad participada por Cetelem y el Grupo Cajamar. Su teléfono de clientes es el 900 813 576, y para la baja y otras gestiones publica también el 91 048 30 30.

Su ejemplo actual en la web de Cajamar es un TIN del 17 % y una TAE del 21,05 %, con una cuota mínima del 4 % de lo que llaman «Línea de Crédito Actual». Esa TAE, por sí sola, no basta para hablar de usura. Pero hay más cosas que mirar, y una sentencia de 2026 sobre una línea de GCC Consumo explica cuáles.

Qué es Cajamar Consumo y quién está detrás de GCC Consumo

Cajamar Consumo es la marca con la que el Grupo Cajamar vende crédito al consumo en sus oficinas. Detrás está una sociedad aparte, con estos datos, según su aviso legal y el Registro de Entidades del Banco de España:

En su página «Sobre la entidad», GCC Consumo cuenta que nació como empresa conjunta de Cetelem España (grupo BNP Paribas) y el Banco de Crédito Cooperativo, cabecera del Grupo Cajamar, con un 51 % y un 49 % del capital inicial. Su objeto es vender préstamos personales y líneas de crédito revolving, con o sin tarjeta, en las oficinas del grupo.

Por eso en tu contrato verás dos nombres. Cajamar Caja Rural emite la tarjeta física y la gestionas en su banca digital o en la App Grupo Cajamar. GCC Consumo es quien te presta el dinero y quien cobra los intereses. Si en tu extracto pone «Cajamar Consumo», hablas de esa línea de crédito.

No todas las tarjetas de Cajamar son así. Su Visa Classic, según la propia entidad, se paga al contado y no cambia de modalidad; lo resumimos en qué tarjetas de cada banco son revolving.

Condiciones de la tarjeta Cajamar Consumo: TAE, cuota y comisiones

Esto es lo que Cajamar y GCC Consumo publican hoy sobre la tarjeta:

• Modalidad habitual: revolving. La propia documentación dice que «tiene como modalidad de pago habitual el pago Revolving». Aparte puedes pasar compras concretas a «Pago Aplazado» o al sistema Plazox, cada una con su plazo.
• TIN del 17 %. Con eso, la web da una TAE del 21,05 % para una disposición de 1.500 € con una comisión del 4 % (60 €) incluida en el cálculo. Los documentos de GCC Consumo dan una TAE del 18,39 % en ejemplos sin esa comisión, y es la misma cifra que GCC Consumo publica en su información trimestral del tercer trimestre de 2026 para tarjetas de hasta 4.000 €. Las dos están publicadas: la que cuenta en tu caso es la de tu contrato.
• Cuota mínima del 4 % de la «Línea de Crédito Actual». Ojo con este concepto: si un mes dispones de más, esa línea sube hasta el importe más alto que hayas usado, y aunque luego devuelvas, la cuota se sigue calculando sobre ese máximo.
• Efectivo y traspasos a cuenta: comisión del 4 %, con un mínimo de 3 €.
• Sin cuota de emisión ni de mantenimiento de la tarjeta.
• Liquidación del día 26 al 25 del mes siguiente, con el recibo al cobro entre el 1 y el 5.
• Imputación de pagos: según sus preguntas frecuentes y la documentación de GCC Consumo, primero intereses, después capital y por último comisiones y gastos. La definición de revolving de la misma página de Cajamar da otro orden, con las comisiones antes que el capital; si te importa, mira lo que dice tu contrato.

Cómo se compara su TAE con el tipo medio

La usura se mide con una resta: la TAE de tu contrato menos el tipo medio de las revolving que dio el Banco de España para tu mes de firma. El Supremo la aprecia cuando la diferencia pasa de 6 puntos (STS 258/2023). En septiembre de 2026 el tipo medio fue del 18,27 % según el Banco de España. El 21,05 % de hoy queda 2,78 puntos por encima y el 18,39 %, apenas una décima. Las dos cifras están lejos del umbral.

Eso no cierra la puerta. Hay dos razones para revisar una Cajamar Consumo aunque su TAE no llegue a la usura:

• La transparencia. Si antes de firmar no te explicaron bien cómo funciona el revolving, la cláusula de intereses puede caer aunque el tipo no sea usurario. Lo contamos en falta de transparencia en las tarjetas revolving.
• Las comisiones. Si te han cobrado gastos por cuotas impagadas, se revisan aparte.

Qué han decidido los tribunales sobre líneas de GCC Consumo

En CENDOJ hay resoluciones sobre contratos de GCC Consumo. Hemos leído dos que tocan su línea revolving, y van en sentidos distintos:

• Sentencia 297/2026 del Tribunal de Instancia de Pamplona, plaza 9 (1 de junio de 2026). Una línea de crédito revolving firmada el 22 de junio de 2018, con una TAE del 21,82 %, junto a un préstamo. El juez declaró nulo el contrato de la línea revolving porque las cláusulas del interés y del sistema de amortización no superaban el control de transparencia, y condenó a la entidad a devolver lo pagado por encima del capital, con intereses. Es de primera instancia: pudo recurrirse.
• Sentencia 718/2024 de la Audiencia Provincial de Almería (16 de julio de 2024). Una línea revolving de 2019, firmada junto a un préstamo personal en un contrato encabezado por Cajamar. La Audiencia rechazó la usura, porque la TAE no se alejaba del tipo medio de 2019, y tampoco vio falta de transparencia en ese contrato, cuyo interés consideró legible. Pero anuló la comisión de 45 € por cada posición deudora y confirmó que Cajamar podía ser demandada, aunque alegaba ser solo intermediaria, porque su nombre encabezaba el contrato.

Lo que enseñan las dos: con estas TAE el debate no es la usura, sino qué información te dieron y qué te han cobrado. Cada contrato se juzga con sus papeles.

Teléfono de Cajamar Consumo y otros canales

Cajamar y GCC Consumo publican estos canales. Úsalos según lo que necesites:

Si buscas «Cajamar Consumo clientes» u «online», la gestión diaria de la tarjeta se hace desde la banca electrónica y la App Grupo Cajamar, en el apartado de financiación, «Línea de crédito revolving». GCC Consumo indica que los extractos de tu línea se pueden consultar y descargar en el Espacio Cliente si estás dado de alta.

Qué seguro o póliza tiene la tarjeta de Cajamar Consumo

La web de Cajamar ofrece con la línea un seguro opcional de vida y de protección de pagos, para cubrir el capital dispuesto. Según la letra pequeña de la página:

• El seguro de vida es de Cajamar Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros (NIF A04465555).
• El seguro de protección de pagos es de Cajamar Seguros Generales, S.A. de Seguros y Reaseguros (NIF A-04653556).
• Los dos los media Cajamar Mediación, S.L.U., operador de banca-seguros vinculado inscrito en la DGSFP con la clave OV0014.

Mira tus extractos: si aparece un cargo de seguro que no recuerdas haber pedido, o que te pusieron como condición para darte la tarjeta, puede revisarse y, si hay base, reclamarse dentro del mismo expediente.

Cómo pedir tus datos y dar de baja la tarjeta

Antes de cancelar, pide la información de tu crédito. GCC Consumo te la debe dar en cinco días hábiles si la pides por el artículo 33 sexies de la Orden EHA/2899/2011: cantidades pagadas, deuda pendiente y cuadro de amortización. Se pide en el 900 813 576. Para el contrato y todos los extractos desde el principio, usa además el derecho de acceso a tus datos, como explicamos en reclamar una revolving sin contrato.

Para la baja, Cajamar indica que llames a su servicio de atención al cliente, al 91 048 30 30. Puedes amortizar o cancelar toda la deuda cuando quieras, sin comisión. Cuando la deuda esté a cero, pide que te lo confirmen por escrito.

Dar de baja la tarjeta no borra lo que pagaste de más, pero cada mes que pasa sale una cuota antigua del plazo para recuperarlo. Lo vemos en cómo cancelar una tarjeta revolving y en la prescripción de la revolving.

Cómo reclamar la tarjeta Cajamar Consumo, paso a paso

1. Junta tus papeles: contrato si lo conservas, extractos, la fecha aproximada de alta y los recibos cargados en tu cuenta. Si falta algo, pídelo como hemos dicho. 2. Reclama por escrito a GCC Consumo. Su servicio de atención al cliente recibe reclamaciones por correo postal en Paseo de los Melancólicos, 14A, 28005 Madrid, o por correo electrónico, con su formulario firmado. Debe incluir tus datos, el motivo, lo que pides y que no has iniciado otro procedimiento. 3. Espera la respuesta: según su propia página tiene un mes para contestarte, o 15 días hábiles cuando la queja trata de un servicio de pago. 4. Si no responde o lo rechaza, te queda el Banco de España, que emite un informe que GCC Consumo no está obligada a seguir (cómo funciona), o la vía judicial.

Si el problema es de la tarjeta como medio de pago, por ejemplo un cargo que no reconoces, Cajamar tiene su propio servicio de atención al cliente, en Calle Ciudad Financiera, 1, 04131 Almería, y un formulario online de reclamación de tarjetas.

Lo que hace sinpleitos

Revisamos gratis tu tarjeta: calculamos la diferencia con el tipo medio del mes de tu firma, leemos la información que te dieron y buscamos comisiones y seguros cobrados. Si hay base, reclamamos a GCC Consumo por escrito y, si hace falta, llevamos el caso a juicio. No adelantas nada. Nuestros honorarios llegan solo si recuperas algo: por la vía de la usura, 60 € fijos y un 20 % de lo obtenido; por la de transparencia, 60 € y un 25 %. En ambas el mínimo es de 299 €. Una reclamación limitada a comisiones y seguros son 60 € y un 20 %, con 99 € de mínimo. Todos estos importes son más IVA. Tienes el detalle en nuestros precios.

Preguntas frecuentes sobre la tarjeta Cajamar Consumo