Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Hace meses que pagué todo a Ibercrédito y cada pocos días me llega un SMS con dinero preaprobado. Ya me pilló una vez en un mal momento y no quiero volver a caer. Quiero que me borren y no me escriban más. ¿A dónde lo pido? ¿Pueden seguir usando mis datos aunque ya no sea cliente?
SINPLEITOS
La baja de datos se pide en protecciondedatos@ibercredito.es, la dirección que Ibercrédito dedica a eso; también vale una carta a su sede social. Para las ofertas, sus condiciones dicen que puedes oponerte a las comunicaciones comerciales escribiendo a esa misma dirección, y eso deben respetarlo. Según su texto, una vez terminada la relación y pagada la deuda, tus datos se cancelan de sus ficheros, aunque la ley les permite conservar bloqueado lo imprescindible por obligaciones legales.
El orden importa. Primero solicita que te envíen tus contratos y la lista de pagos, algo que deben atender en un mes; con eso guardado, solicita en un mismo escrito la supresión y la oposición a la publicidad. Si los SMS continúan después, haz capturas con la fecha: son la prueba para una reclamación ante la autoridad de protección de datos. Mientras tanto, bloquear el remitente en el móvil te ahorra la tentación.
Lo que pidas en esa copia sirve para algo más que archivarlo. Con préstamos de Ibercrédito a TAE como las de su tabla, el exceso sobre el capital sigue siendo reclamable aunque ya no seas cliente, y el plazo para reclamar cada pago, de cinco años, empieza a contar desde la fecha en que lo hiciste. Por eso conviene que sinpleitos repase esa copia antes de que pidas el borrado.
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