Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Debo dos cuotas a Flexcash y me han llamado de la oficina para decirme que si no me pongo al día me incluirán en un fichero. Estoy pidiendo un piso de alquiler social y me da pánico que eso lo estropee. ¿Lo hacen de verdad? ¿Me tienen que avisar por escrito antes? ¿Cuánto tiempo estaría?
SINPLEITOS
Puede pasar. Su FAQ dice que, en atrasos graves, la información podría quedar registrada en ASNEF; su política de privacidad prevé comunicar el impago a Asnef-Equifax, y sus condiciones citan además Experian-Badexcug. Antes, sus condiciones prevén un requerimiento de pago con un plazo que escriben como «quince (14) días», con la cifra y la palabra sin coincidir. Una anotación así solo dura mientras siga la deuda, y cinco años como máximo.
Una llamada no es el requerimiento que describen sus condiciones, y la ley de protección de datos exige que te hayan avisado de la posible inclusión, ya sea en el contrato o en el propio requerimiento. Para evitarlo, propón ya en la oficina un plan para las dos cuotas y pide que te lo den por escrito, con el compromiso de no comunicarte mientras lo cumplas. Si te acaban incluyendo, pregunta a los dos ficheros qué cantidad han anotado: consultarlo no te cuesta nada.
Para tu solicitud de vivienda importa lo que aparezca en el fichero, y un importe mal calculado o inflado se puede discutir. Además, con una declaración de usura, lo único pendiente sería la parte del capital que aún no hayas devuelto. Para saber cuál es tu deuda real y reclamar el resto, en sinpleitos ponemos el contrato de Flexcash al lado de todo lo que llevas pagado.
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