Luzo me ha metido en ASNEF, ¿cómo salgo de ahí y qué tengo que hacer?

Hay dos caminos: pagar, y entonces Luzo debería comunicar la baja, o demostrar que la anotación no cumple la ley. Sus condiciones prevén comunicar el impago a Asnef-Equifax y a Badexcug, siempre previo requerimiento de pago. La ley de protección de datos añade que solo puede figurar una deuda cierta, vencida y exigible, con al menos 50 € de principal, y durante cinco años como máximo desde el vencimiento. Si ese aviso previo nunca te llegó, la inclusión se puede discutir.

Empieza por saber qué figura exactamente, preguntando a Equifax y, por separado, a Experian, que gestiona Badexcug. Con esa respuesta, dirígete al delegado de protección de datos de Luzo, dpo@luzo.es, y reclama copia del requerimiento previo con su fecha y el desglose actual. Si decides pagar, habla con cobros en el 91 060 7337 y que el acuerdo incluya la baja en los dos ficheros. Si te mantienen tras pagar, reclama al fichero y, si no responden en un mes, ante la AEPD.

El importe que figura también se puede atacar por otra vía. Si el préstamo se declarara usurario, tu deuda real sería el capital recibido menos lo que llegaste a pagar, sin penalizaciones ni la comisión de 30 €. Esa reclamación no te saca sola del fichero, pero cambia lo que debes. Con tu préstamo de Luzo delante, en sinpleitos te diremos si conviene pagar ya, negociar o reclamar primero.