Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
El viernes vence mi préstamo de 300 € con Luzo. Hoy me ha escrito un número desconocido por WhatsApp diciendo que es del departamento de cobros de Luzo, que si pago hoy me quitan los intereses y que lo haga por transferencia a una cuenta que me mandan o con un enlace de pago. Tiene buena pinta, con el logo y todo. ¿Puede ser de verdad?
SINPLEITOS
Desconfía de la forma de pago, porque choca con lo que dice Luzo. Su FAQ insiste en que los pagos se hacen únicamente desde el área personal, con banca online o con tarjeta, y en que no ofrecen transferencias bancarias. Una cuenta que te mandan por WhatsApp contradice eso. Es cierto que sus condiciones prevén comunicar los impagos por WhatsApp, pero un aviso que siga sus propias reglas te mandaría a pagar en tu área personal.
No pagues por esa vía ni abras el enlace. Ve tú a la web de Luzo, escribiendo la dirección en el navegador, y mira en el área personal cuánto debes y qué opciones de pago te ofrece. Si quieres confirmar el mensaje, pregunta a Luzo por sus propios canales y adjunta una captura: el correo info@luzo.es sirve, igual que su teléfono 91 060 3553. Si ya diste datos de tarjeta en el enlace, avisa hoy a tu banco para bloquearla, y denuncia el número con las capturas. Pagando desde el área personal antes del viernes, el préstamo queda saldado en su sistema.
Lo de «te quitamos los intereses» es el anzuelo, aunque detrás hay algo real: esos intereses son altos. En sus préstamos de pago, Luzo cobra 36 € de interés por cada 100 € y mes, lo que su web convierte en un 4.114,28 % de TAE; un precio así permite reclamar a SF Préstamos por usura. Si los estafadores llegaron a cobrarte algo, eso va por la denuncia y por tu banco; lo que hayas pagado a Luzo de verdad lo revisamos en sinpleitos con tus extractos.
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