Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Me pagaron la nómina el día 3 en vez del 1 y pagué el préstamo de Luzo con tres días de retraso. Ahora en el área personal me aparecen 30 € de algo que llaman reclamación de impagados, más unos euros de penalización. Me parece un abuso por tres días de nada, la verdad. ¿Esos 30 € están en el contrato o me los puedo quitar de encima?
SINPLEITOS
Están en el contrato, y caen justo el tercer día. Las condiciones de Luzo fijan una comisión por reclamación de impagado de 30 €, que se carga una única vez cuando se cumple el tercer día tras el vencimiento, y aparte corre desde el primer día de mora un 1,25 % diario sobre el capital que no pagaste. En un préstamo de 300 €, tres días suman 11,25 € de penalización más esos 30 €, es decir, 41,25 € por encima de lo que debías.
Si el retraso fue por cobrar tarde, intenta que te lo perdonen una vez: escribe a cobros@luzo.es con el justificante de la nómina y la fecha en que pagaste, y explica que fue puntual. No están obligados a quitarlo, pero cuesta poco pedirlo. Revisa también el saldo final: según sus condiciones, lo que abonas va antes a costes de la deuda vencida y a penalizaciones que a intereses y capital, así que si solo pagaste los 408 € puede quedarte un resto pendiente.
Esos 41,25 € son poco al lado del precio del propio préstamo, que por 300 € durante un mes te cobra 108 €. Si Luzo reconoce la usura al recibir la reclamación, la penalización y la comisión caen con el contrato y lo único exigible es el capital. Con tus extractos, en sinpleitos ponemos en fila todos tus préstamos de Luzo y te decimos si compensa reclamar el conjunto, no solo este recargo.
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