Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Mi hermano dice que Kviku está controlada por el Banco de España porque comunica los préstamos a la CIRBE, y que por eso todo lo que cobra es legal. Yo no lo tengo tan claro. Si un día quiero quejarme, ¿puedo ir al Banco de España como con mi banco? ¿Quién controla a estas empresas que dan préstamos por internet?
SINPLEITOS
Comunicar datos a la CIRBE no convierte a una empresa en un banco supervisado. Detrás de Kviku está KVIKU SPAIN, S.L., una sociedad limitada inscrita en el Registro Mercantil de Alicante; si una entidad está supervisada, quien lo dice es el registro de entidades del propio Banco de España. Su política de privacidad sí explica que informa de tus datos y de tu deuda a la Central de Información de Riesgos, que depende del Banco de España: es una base de datos de riesgos, no un control de precios.
Para quejarte, su vía propia es support@kviku.es, el correo de atención que dan sus condiciones. Como consumidor, puedes acudir también a la OMIC de tu municipio o al servicio de consumo autonómico. Para tus datos, la autoridad es la AEPD, y su contacto de privacidad es gdpr@kviku.es. Si tu queja es por lo que cobran, eso se plantea en una reclamación a la propia empresa, por escrito y con tus números.
Lo de «es legal porque lo comunican» tampoco se sostiene: informar de un préstamo no valida su precio. Kviku publica intereses que pueden llegar al 912,5 % anual, y la Ley de Represión de la Usura permite anular un préstamo con un interés muy superior al normal del dinero, lo vigile quien lo vigile. En sinpleitos llevamos esas reclamaciones frente a Kviku, también cuando contesta que todo es legal.
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