Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Cobro el día 10 y las cuotas de Kviku me vencen el 2, así que cada mes ando en negativo una semana o tengo que pedir ayuda a mi madre. Me vendría genial que me cobraran el 11. En el área personal no veo ninguna opción para cambiar la fecha. ¿Se puede pedir? ¿Me cobrarían algo por moverla?
SINPLEITOS
Se puede pedir, y la decisión es de Kviku. Lo que su web menciona es la posibilidad de aplazar pagos, que es otra cosa: alargar el préstamo. Para mover el día de cobro, lo práctico es pedírselo a ellos por escrito, con la fecha que te viene bien, y esperar su respuesta antes de dar nada por hecho.
Pídelo por correo a support@kviku.es antes de la próxima cuota: «Cobro el día 10. Solicito trasladar el vencimiento de mis cuotas del día 2 al día 11. Indicadme si tiene algún coste y, si lo aceptáis, enviadme el nuevo calendario». Como el interés corre por días, mover la fecha nueve días adelante suele sumar nueve días de interés, así que pide la cifra. Y ojo con el día 2: tras el vencimiento, sus condiciones les permiten cargar cualquier tarjeta o IBAN de tu área personal.
Si cada mes tienes que pedir a tu madre para llegar a la cuota, el problema no es la fecha, es lo que cuesta el préstamo. Con tipos diarios que en su web llegan al 2,5 %, lo que cobra Kviku puede ser usurario, y, si la empresa acepta una reclamación por usura, solo tendrías que devolver lo prestado, restando lo que ya hayas pagado. En sinpleitos te decimos cuánto llevas pagado de más y si se puede reclamar.
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