Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Me quedé sin trabajo en enero y en marzo pedí 600 € a Kviku porque no llegaba. Solo cobraba la prestación, unos 800 €, y en el banco se veía clarísimo. Me lo dieron en minutos, sin preguntar nada. Ahora no puedo con las cuotas. ¿No estaban obligados a comprobar si podía devolverlo? ¿Eso sirve de algo para reclamar?
SINPLEITOS
Sí estaban obligados. La Ley 16/2011 pide al prestamista que, antes del contrato y con datos suficientes, valore si puedes devolverlo, y las propias condiciones de Kviku dicen que, en préstamos de 200 € o más, evalúan si el préstamo es adecuado a tu situación financiera y te informan del resultado por escrito si lo pides. Su política de privacidad añade que consultan ASNEF, Badexcug y la CIRBE, la base de riesgos del Banco de España, para cumplir con el préstamo responsable.
Así que pide ese resultado. Escríbeles a gdpr@kviku.es ejerciendo tu derecho de acceso: copia de tu contrato, de la evaluación de solvencia de tu préstamo de 600 € y de la información que usaron para aprobarlo, incluidas las consultas a ficheros. Su política reconoce además tu derecho a pedir intervención humana y a impugnar decisiones automatizadas. Tienen un mes para contestar. Conserva en paralelo el extracto de marzo, donde se ve que solo entraba la prestación.
Hay que ser realistas con ese resultado: según el TJUE (C-679/18), el juez debe revisar de oficio si se evaluó la solvencia, pero el efecto que tiene aquí esa falta, sola, todavía no está claro; refuerza la reclamación sin ser una vía distinta. Lo que la sostiene es el precio, con tipos que su web lleva hasta el 912,5 % anual y que pueden ser usurarios. En sinpleitos juntamos los dos argumentos en el mismo escrito.
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