Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Tuve dos préstamos con GoPréstamo y ya están pagados. No quiero tener la cuenta abierta porque me conozco y me tienta pedir otra vez cuando voy mal a final de mes. En el área de clientes no veo ningún botón para eliminarla. ¿Cómo se borra la cuenta? ¿Se borra todo o se quedan con mis datos igualmente?
SINPLEITOS
Se pide por escrito. Su política de privacidad indica que la supresión, la oposición y el resto de derechos se piden escribiendo a dpd@goprestamo.es, la dirección de su delegado, o por correo postal a Calle Tuset 5, piso 3, 08006 Barcelona, con la referencia «Protección de Datos» y, si hace falta, copia de tu DNI. Pide expresamente que cancelen la cuenta, que supriman tus datos y que retiren cualquier consentimiento para publicidad.
Borrar del todo no podrán enseguida, y es legal: su política dice que, terminada la relación, mantienen los datos bloqueados para atender posibles reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales durante los plazos legales. Bloqueados significa que no deberían usarlos para ofertas. Antes de mandar el correo, descarga del área de clientes los contratos y el historial de pagos, que luego costará más conseguir, y guárdalos fuera de su web.
Esos papeles te sirven por otra razón: tus préstamos de pago llevaban un 1,1 % al día, 561,39 % de TAE en el ejemplo que publican, y por usura se reclaman también los préstamos ya pagados. Para pedir la devolución, el Supremo cuenta cinco años a partir de la fecha de cada uno de tus pagos. Esos contratos, o el extracto bancario si no los tienes, bastan para que sinpleitos reclame, y cerrar la cuenta no te lo impide.
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