Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Por fin he terminado de pagar Kviku. Pedí 300 € en primavera y he acabado devolviendo casi 700, pero bueno, ya está. El problema es que en la app no encuentro ningún papel que diga que no debo nada, y he leído de gente a la que después de pagar le siguieron cobrando o la metieron en ASNEF. Quiero algo por escrito por si acaso. ¿Cómo lo pido y qué tiene que poner?
SINPLEITOS
Si no aparece en tu área personal, se lo tienes que pedir por escrito a Kviku, a support@kviku.es. El documento debe poner tu nombre y DNI, el número de contrato, la fecha en que quedó pagado y que no queda ninguna cantidad pendiente por ningún concepto. Guárdalo junto al justificante del último pago. Es lo que te protege si más adelante aparece un cargo, una empresa de cobros o un aviso de ASNEF.
Adjunta el justificante del último pago y escribe algo así: «Solicito certificado de cancelación del contrato nº X con saldo cero, la eliminación de las tarjetas y cuentas guardadas en mi área personal y la confirmación de que no hay datos míos en ficheros de morosos por este préstamo». Si no contestan en unas semanas, pide lo mismo a dpo@kviku.es como derecho de acceso: ahí deben responder en un mes. Revisa el banco los próximos meses y reclama cualquier cargo con ese certificado.
Has devuelto casi 700 € por 300 € prestados. La OCU cita una TAE del 11.811,64 % en la documentación precontractual de la propia Kviku, y un interés así puede ser usurario. Si se declara la nulidad, solo tenías que devolver el capital, y la diferencia, casi 400 € más el interés legal, es lo que se reclamaría. En sinpleitos lo revisamos gratis aunque ya esté pagado, y solo cobramos si recuperas: el 20 % más 60 € (+ IVA). Mándanos el certificado o los movimientos del banco.
¿Puedes aportar algo útil?
Inicia sesión o crea una cuenta para comentar en este hilo.