Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
En una semana me han llegado correos de tres apps de préstamos diferentes con préstamos aprobados a mi nombre, de 200 a 500 €. Yo no he pedido ninguno. En mi cuenta no ha entrado nada, así que el dinero habrá ido a otra cuenta. Estoy agobiado porque no sé ni por dónde empezar. ¿Qué hago primero?
SINPLEITOS
El orden importa, y lo primero es la denuncia. Ve hoy a la Policía o la Guardia Civil y denuncia la suplantación de identidad, con la lista de las tres apps, las fechas y los correos recibidos. Ese papel es el que te van a pedir todas las entidades y el que te protege si alguna intenta cobrarte. Mientras tanto, no respondas desde los enlaces de esos correos: busca tú la web oficial de cada app para escribirles.
Después, escribe a cada app por su correo de protección de datos, que figura en su política de privacidad: niega los préstamos, adjunta la denuncia y tu DNI, pide copia de la solicitud, de la cuenta a la que transfirieron el dinero y de cómo te identificaron, y deja claro que no aceptas que te incluyan en ficheros de morosos. Pide tus informes a Equifax y Experian, que no cuestan nada, y vigila el banco por si aparecen cargos.
Que el dinero fuera a otra cuenta es tu mejor prueba: quien pidió esos préstamos no eras tú, y la app que no comprobó a quién transfería tendrá que explicarlo. Lo que no hay aquí es nada que reclamar por intereses, porque esos préstamos no son tuyos; sinpleitos solo entraría si alguna vez pediste minicréditos propios, que sí se pueden revisar por su precio.
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