Duda habitual ·
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Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Acabo de recibir un SMS que dice ser de Loaney: «Su préstamo tiene un saldo pendiente, regularice hoy para evitar acciones», con un enlace. Tengo un préstamo con ellos que vence dentro de una semana, así que no sé si es un aviso real o alguien que se ha enterado. No he pinchado. ¿Loaney manda SMS? ¿Cómo lo compruebo?
SINPLEITOS
Loaney sí manda SMS: sus condiciones dicen que unos días antes del cargo en tarjeta te recuerdan el vencimiento por SMS, y que pueden escribirte por SMS, correo, WhatsApp o llamada. Pero un mensaje que habla de «saldo pendiente» una semana antes de vencer y te mete prisa con «acciones» no encaja con un simple recordatorio. Sin abrir el enlace, trátalo como sospechoso: los fraudes copian el nombre de entidades reales.
Compruébalo por tu cuenta, no por el enlace: entra en el área de cliente escribiendo tú la dirección de su web, o desde la app oficial, y mira si hay algo pendiente. Si quieres confirmarlo, reenvía una captura a hola@loaney.es y pregunta si el mensaje es suyo. Paga solo desde el área de cliente o a la cuenta que figure allí. Si llegaste a meter datos de tarjeta en un enlace, llama a tu banco y bloquéala.
Un aviso falso no cambia lo que pagas de verdad: al 1,99 % diario, tu préstamo cuesta lo mismo, y ese coste puede reclamarse por usura cuando quieras. Tu historial de préstamos, también los ya pagados, es lo que sinpleitos necesita para reclamarlo. Y si alguien llegó a cobrarte con un enlace falso, avisa a tu banco cuanto antes: la ley de servicios de pago da hasta 13 meses para pedir que rectifique un cargo no autorizado.
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