Si reclamo a Loaney los intereses, ¿cuánto tarda en resolverse la reclamación?

Depende sobre todo de lo que tarde Loaney en estudiarla, y nadie puede darte una fecha cerrada. Sus condiciones dicen que las reclamaciones a hola@loaney.es se atienden «a la mayor brevedad posible», y la ley de consumidores obliga a contestar en el plazo más breve posible y, en todo caso, en quince días desde que la presentas. Para tus datos el plazo es otro: la copia de contratos y pagos que pidas como derecho de acceso tiene que llegarte en un mes. Esos quince días son para contestar; estudiar el fondo y cerrar una cifra puede llevarle más, así que piensa en semanas o meses.

Lo que acorta los tiempos es llegar con los papeles hechos: la lista de los doce préstamos con fechas, cuánto entró y cuánto salió en cada uno. Si no la tienes, pídela ya a protecciondedatos@loaney.es, que tiene ese mes de plazo. Y no cuentes con ese dinero para pagar otra deuda en una fecha concreta: si esa otra deuda aprieta, negocia su calendario aparte.

Lo que más tiempo ahorra es presentarla completa desde el primer día, y así la prepara sinpleitos: con todo el historial y avisándote de cada paso. Si Loaney contesta con una oferta, te decimos si la cifra se ajusta a lo que pagaste o se queda corta, antes de que aceptes nada. Y cada vez que Loaney mueva ficha, te contamos qué ha dicho y cuánto puede faltar.