Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Me han rechazado un préstamo en el banco y al consultar he visto que Loaney me ha incluido en Equifax por 420 €. Tengo un préstamo sin cerrar con ellos, eso no lo niego, pero no recibí ninguna carta. Cuando pedí el préstamo tenía otra dirección: me cambié de piso y no la actualicé. ¿Pueden incluirme así?
SINPLEITOS
Para incluirte, Loaney tenía que requerirte el pago antes y haberte advertido de que podía comunicarte a un fichero, y tu caso está justo ahí. Sus condiciones dicen que si el requerimiento previo vuelve porque el domicilio real no coincide con el del contrato, o porque lo rechazaste, eso no les impide comunicar el impago. O sea, se apoyarán en que te escribieron a la dirección que tenían. Lo que deben poder acreditar es que lo enviaron, y cuándo.
Solicita en protecciondedatos@loaney.es una copia de aquel requerimiento: a qué dirección fue, por qué medio y en qué fecha. Pide a Equifax tus datos y la fecha de alta, que no cuesta nada y se responde en un mes. Si Loaney no puede acreditar el envío, o los 420 € no cuadran con tu contrato, solicita la cancelación a Equifax y, si te la niegan, reclama ante la AEPD. Comunica ya por escrito tu dirección nueva a Loaney para que lo siguiente te llegue.
La cifra también se puede discutir. Pongamos que te prestaron 300 €: el resto son intereses que, según la ayuda de Loaney, corren al 1,99 % diario sobre el principal hasta un máximo del 200 %, y un precio de ese calibre puede ser usurario, en cuyo caso solo se debería el dinero prestado menos lo pagado. Ese es el terreno de sinpleitos: reclamamos el préstamo a Loaney Finance, y la baja del fichero, en paralelo, la pides tú directamente a Equifax.
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