Loaney llama a mi familia y a mi trabajo por la deuda, ¿pueden hacerlo?

No. Pueden reclamarte la deuda a ti, pero no contársela a tu madre ni a tu encargada. Hablar de tu deuda con otras personas es usar tus datos sin permiso, y eso se reclama ante la Agencia Española de Protección de Datos. Además, la Ley de Competencia Desleal prohíbe presionar a un consumidor con acoso o coacción. Las condiciones de Loaney no nombran ninguna empresa de cobros, así que, si quien llama es otra empresa, pide que se identifique y diga para quién cobra.

Pide a tu madre y a tu encargada que te cuenten qué les dijeron, con día y hora, y guarda el registro de llamadas. Luego escribe a hola@loaney.es y a protecciondedatos@loaney.es: «Os pido que dejéis de contactar con terceros sobre mi deuda, que las comunicaciones sean solo conmigo y por escrito, y que me digáis qué empresa gestiona el cobro». Puedes copiar a su delegado de protección de datos, rgpd@ateacompliance.com. Si sigue pasando, reclama ante la AEPD con esas pruebas. Y propón por escrito lo que puedas pagar.

Mientras paras las llamadas, mira también la cifra. Loaney cobra un 1,99 % diario y la TAE de su propio ejemplo es del 29.653,8 %, frente a un crédito al consumo que ronda el 7 %. Un interés así puede ser usurario: si se declara, solo debes el capital que recibiste, menos lo que ya pagaste. En sinpleitos lo revisamos gratis aunque la deuda siga abierta, y sin pago inicial. Mándanos capturas de la app o los movimientos del banco.