Duda habitual ·
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Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Es la segunda vez que voy a pedir a Dineo. En la web pone en grande que si ya eres cliente consigues hasta 650 €, pero cuando entro en el área personal solo me deja elegir hasta 300 €. El primer préstamo, de 200 €, lo devolví en fecha. Necesitaría unos 500 € para el dentista. ¿Hasta cuánto presta de verdad? ¿Por qué a mí me sale menos que lo anunciado?
SINPLEITOS
Sus propias páginas manejan tres cifras. La cabecera de la web anuncia que quien ya es de Dineo consigue hasta 650 €, y la tabla de sus condiciones llega a esos 650 €. Su página de ayuda, en cambio, dice que a un cliente nuevo le facilita hasta 300 € y que, si no es tu primer préstamo, puedes pedir hasta 500 €. Ninguna de esas cifras es un derecho: son topes, y lo que te ofrecen depende de cómo valoren cada solicitud.
Pregunta qué importe máximo tienes asignado y qué te falta para llegar a 500 €, por escrito a atencionalcliente@dineo.es; su teléfono, el 900 827 272, atiende hasta las 20:30 también los sábados. Si te dicen que no, no completes la diferencia con otra financiera: tendrías dos vencimientos a la vez. Y antes de pedir 500 €, mira su tabla: al 1,20 % por día, medio millar de euros durante treinta días genera 180 € de intereses.
Para el dentista, compara: 180 € de intereses en un mes son el 36 % de lo prestado, y eso en treinta días; el crédito al consumo de bancos y financieras ronda el 7 % en un año. A Dineo se le pueden reclamar por usura los préstamos que ya devolviste, también el de 200 €, si te cobraron intereses. Antes de pedir el siguiente, en sinpleitos revisamos lo que pagaste en el primero y valoramos si hay base para reclamarlo.
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