Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Me estoy agobiando con Wandoo. El lunes hice una transferencia de 150 € para pagar el préstamo, a la cuenta que sale en su web. En mi banco ya aparece como hecha, pero hoy es jueves, en el área de cliente sigue saliendo pendiente y me ha llegado un SMS de que voy con retraso. No sé si puse bien el concepto, creo que puse solo mi nombre. Tengo miedo de que encima me cobren de la tarjeta y pagar dos veces. ¿Cuánto tarda en aparecer y qué hago?
SINPLEITOS
Una transferencia entre bancos españoles suele llegar el día hábil siguiente, así que el dinero ya debería estar en Wandoo. Si no aparece, lo más probable es que no sepan de quién es: Wandoo pide poner en el concepto tu DNI o NIE o el número de préstamo, y con solo tu nombre pueden no identificarlo. No hace falta pagar otra vez; hace falta que lo localicen y lo apliquen con la fecha en que pagaste.
Llama hoy al 900 905 161 (de lunes a viernes de 9 a 20 h, sábados de 9 a 14 h) y manda el justificante a info@wandoo.es con tu DNI, la fecha y el importe. Pide que lo apliquen con la fecha del lunes y que anulen cualquier recargo. Ojo: sus condiciones permiten cargar la tarjeta que diste al pedir el préstamo desde el día siguiente al vencimiento. Si te cobran de la tarjeta y luego aparece la transferencia, reclama por escrito la devolución del duplicado.
Aprovecha que lo tienes todo delante: el ejemplo de la propia Wandoo, 100 € a 35 días por 44,45 € de intereses, equivale a una TAE del 4.530,48 %, frente a un crédito al consumo que ronda el 7 %. Esa distancia es la base para pedir la nulidad por usura. Si se declara, solo se devuelve el capital, y lo pagado de más, recargos incluidos, se descuenta o se recupera. En sinpleitos lo revisamos gratis, también si tienes varios préstamos. Escríbenos por WhatsApp con el justificante.
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