Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Desde hace dos meses arrastro una deuda con Dineo de unos 380 €. Con lo que cobro ahora no me da para pagarlo de una vez, pero 60 o 70 € al mes sí podría. Me da miedo empezar a pagar trozos y que no sirva para nada. ¿Dineo acepta pagos poco a poco? ¿Cómo lo planteo para que valga?
SINPLEITOS
Es posible, aunque la decisión es suya: un plan de pagos con Dineo se pacta, no se exige. Y hay un detalle importante en sus condiciones: lo que pagues se aplica primero a la comisión de impago, después a intereses y gastos y solo al final al capital. Sin acuerdo, 60 € sueltos pueden no tocar el principal. La parte buena es que la demora de Dineo tiene tope: como mucho 60 días, así que a los dos meses ya no debería crecer por ese concepto.
Plantéalo por escrito a atencionalcliente@dineo.es, con cifras: «Tengo una deuda de X €. Puedo pagar 65 € cada mes, los días 10, hasta saldar la cantidad que acordemos, sin más intereses ni gastos. Os pido que me confirméis el acuerdo antes de hacer el primer ingreso». Si ya te escribe una empresa de recobro, mándaselo también. Haz cada pago por transferencia con tu número de préstamo y DNI, o en un stand de Dineo en Cash Converters, pidiendo ticket.
Antes de firmar un plan de 380 €, conviene saber cuánto es capital. Si el préstamo fue de 200 o 250 €, el resto son honorarios, comisión y demora, y con un precio así el préstamo puede ser usurario, que para la ley significa nulo: si Dineo acepta la reclamación, la deuda baja a lo que recibiste, restando tus pagos. Y si lo que cobras es un sueldo, una pensión o el paro por debajo del salario mínimo, no se puede embargar. Antes de comprometerte, deja que sinpleitos calcule cuánto de esos 380 € es capital y reclame el resto.
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