Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Me reclaman una deuda de Cashper y quiero ver el detalle antes de pagar, pero no consigo entrar en el área de cliente. Me dice que los datos no son correctos y al pedir otra contraseña no me llega nada al correo. Creo que me registré con un email antiguo que ya no uso. ¿Cómo veo lo que debo?
SINPLEITOS
No necesitas el área de cliente para conocer tu deuda: puedes pedirla por otro canal y por escrito. Si te registraste con un correo antiguo, es lógico que la recuperación de contraseña no te llegue. Por teléfono te atienden en horario de oficina entre semana (el 900 525 278 es gratuito; el 91 005 20 04, de tarifa normal), y también puedes mandar un SMS al 638 44 42 18. Ten a mano tu DNI cuando llames.
Mejor todavía, escribe desde tu correo actual a clientes@cashper.es, con tu nombre completo y DNI, y pide dos cosas: que actualicen el email y que te envíen el desglose de lo que reclaman, con capital, gastos y recargos. Como derecho de acceso, tienen un mes para darte tus datos. Hasta tenerlo, si te llaman, di que esperas el detalle por escrito; después puedes pagar por transferencia o ingreso indicando tu DNI.
Con el desglose delante, compara: si te prestaron 300 €, verás 95 € de gastos y hasta 60 € de recargos encima. Esa parte, con un precio de miles por ciento en TAE, es la que se discute por usura y se puede reclamar. Mándanos ese desglose antes de pagar: sinpleitos te dice qué parte de la deuda se sostiene y reclama el resto a Bank DiMare.
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