Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Primero un SMS y luego un correo de Cashper: me reclaman 330 € de un crédito que vence mañana. Nunca he tenido nada con Cashper. Miro el banco y no veo ningún ingreso suyo. Hace unos meses perdí la cartera con el DNI dentro. Estoy asustado de que me metan en ASNEF por algo que no he hecho. ¿Qué hago?
SINPLEITOS
Si no lo pediste y el dinero no entró en tu cuenta, no deberías tener que pagarlo, pero conviene dejarlo claro por escrito cuanto antes. Para conceder un crédito, Cashper exige identificarse con un documento y transfiere el dinero a una cuenta abierta en España cuyo titular sea el prestatario. Si el ingreso acabó en una cuenta ajena, ese dato es un indicio fuerte de suplantación. Y una deuda que impugnas con una denuncia no debería acabar en ASNEF mientras se aclara.
Hoy mismo: denuncia en la Policía o la Guardia Civil la pérdida del DNI y el uso de tus datos, y escribe a reclamaciones@cashper.es adjuntando la denuncia: «No he solicitado ningún crédito. Pido que lo anuléis, que me indiquéis a qué cuenta se transfirió el dinero y que no comuniquéis datos míos a ningún fichero». Pide también, en clientes@cashper.es, todos los datos que tengan de ti, y solicita sin coste tu informe a Equifax para comprobar que no apareces.
En un caso así no hay intereses que reclamar a Cashper, porque no existe un préstamo tuyo; lo que importa es cerrar la deuda falsa y evitar que aparezcan otras. Lo que sinpleitos reclama son préstamos que sí contrataste: si alguna vez tuviste créditos reales con otras financieras, esos se pueden revisar por su precio, sin mezclarlos con este.
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