Cashper es de Malta, ¿puedo reclamarle desde España sin viajar ni hablar inglés?

No, puedes reclamar desde aquí y en castellano. Bank DiMare, la sociedad de Cashper, trabaja en España en libre prestación de servicios y está inscrita en el registro de entidades del Banco de España. Sus propias condiciones dicen que el préstamo se rige por la ley española y que los conflictos se resuelven en los juzgados del domicilio del usuario, o sea, del tuyo. Para notificaciones legales dan además una dirección en España, en la calle Zurbano de Madrid.

El primer paso es un escrito a reclamaciones@cashper.es contando qué créditos tuviste y qué pides. Si en el plazo que ellos mismos se dan, 15 días laborables, no contestan o la respuesta es negativa, sus condiciones mencionan dos salidas más: el Árbitro de Servicios Financieros de Malta, con formulario en línea, y el servicio de quejas que tiene el Banco de España. Ninguna exige viajar. Todo se hace por escrito, desde casa y en castellano, con la ley española como base.

Lo que se discute tampoco cambia por tratarse de un banco maltés: la Ley de Represión de la Usura se aplica a un préstamo hecho a un consumidor en España, y cobrar 65 € por prestar 200 € un mes (una TAE del 2.968,7 %) está a años luz del precio medio de un préstamo al consumo, en torno al 7 %. La reclamación, en castellano y dirigida a Bank DiMare, la presentamos desde sinpleitos; nos basta saber qué créditos fueron y tener los movimientos del banco donde aparecen.