Prestamato o su recobro llaman a mi familia y al trabajo, ¿pueden hacerlo?

No. Pueden reclamarte a ti la deuda, pero no contarla a tu familia, a tus compañeros ni a tus vecinos. Decirle a tu hermana que debes dinero es usar tus datos sin permiso, y eso se denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos. Además, la Ley de Competencia Desleal prohíbe presionar a un consumidor con acoso o coacción. Como mucho, pueden intentar localizarte sin decir para qué llaman.

Pide a tu hermana capturas de los mensajes y apunta la hora de la llamada al trabajo y quién la atendió. Luego escribe a hola@prestamato.es y a protecciondedatos@prestamato.es: «Les exijo que cesen cualquier contacto con terceros sobre mi deuda y que las comunicaciones sean solo conmigo, por escrito, a este email. Indíquenme qué empresa gestiona el cobro». Si sigue pasando, reclama ante la AEPD con esas pruebas. Tu familia no tiene que dar datos ni pagar nada. Y no pagues a esa empresa sin confirmar con Prestamato que cobra por ellos.

El acoso es un problema aparte, pero lo que te reclaman también se puede revisar. Prestamato cobra un 1,99 % diario, una TAE del 29.653,8 % según su ejemplo, y un interés así puede ser usurario: si se declara, solo debes el capital que recibiste, y lo que ya pagaste se descuenta. En sinpleitos lo revisamos gratis aunque la deuda siga abierta, y cuando llevamos tu caso hablamos nosotros con la entidad. Escríbenos por WhatsApp o empieza la revisión en la web.