Origen de esta publicación
Esta pregunta ha sido preparada por el equipo de sinpleitos a partir de dudas habituales. No reproduce el caso ni la identidad de una persona concreta. Las respuestas son información general y cada situación debe revisarse con su documentación.
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Una persona que dice llamar por Prestamato ha dejado mensajes en la recepción de mi trabajo y ha escrito por WhatsApp a un familiar. Yo ya había pedido recibir el saldo por correo, pero no sé si esos contactos vienen de Prestamato o de recobro. ¿Cómo puedo exigir que usen solo mi número y dejar constancia de lo que han contado a terceros?
SINPLEITOS
Una empresa de recobro puede intentar localizarte, pero no debería contar a tu familia o a tu trabajo los detalles de una deuda. Que conozcan tu teléfono no les da derecho a exponer tu situación. Esa conducta y la cantidad que reclaman deben analizarse por separado.
Además de las llamadas, conviene revisar el préstamo de Prestamato. Puede existir capital pendiente y, al mismo tiempo, haber intereses, prórrogas o cargos reclamables. Una cosa no anula la otra ni justifica cualquier forma de presión.
En sinpleitos estudiamos ambos problemas y te indicamos qué vía corresponde en cada uno. Si hay base para reclamar el microcrédito, nos encargamos de la reclamación; y si el contacto con terceros ha cruzado límites, valoramos también esa situación contigo.
Marca lo que está ocurriendo para preparar una revisión de la deuda y de la forma en que te están contactando.
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