La web de Prestamato no me deja pagar y el préstamo vence hoy, ¿qué hago?

Lo primero, no repitas el pago con tarjeta: una retención no es un cobro hecho, y si la operación falló el banco la libera. Además, sus condiciones prevén cobrar automáticamente de la tarjeta el día del vencimiento, así que el cargo podría entrar solo. Sobre el retraso, Prestamato dice en sus condiciones que no aplica penalizaciones por impago, pero el interés del 1,99 % diario sigue corriendo: con 200 € son 3,98 € más por cada día.

Haz ahora capturas del error, con la fecha y la hora, y de la retención en tu banco. Llama al 919 432 900 (de lunes a viernes, de 9 a 23 h; fines de semana, de 9 a 21 h) y escribe también a hola@prestamato.es contando que intentaste pagar a tiempo. Pide que te confirmen si el pago ha entrado y, si no, cómo pagar por un canal oficial. No pagues a una cuenta que te llegue por SMS o WhatsApp sin comprobarla. Si mañana ves dos cargos, reclama el duplicado con esas capturas.

Ya que estás con el préstamo delante, echa una cuenta: a un 1,99 % diario, 200 € a 30 días cuestan 119,40 € de intereses. Su TAE, según su propio ejemplo, es del 29.653,8 %, y el crédito al consumo ronda el 7 %. Con esa diferencia se puede pedir la nulidad por usura: solo se devuelve el capital, y lo pagado de más, prórrogas incluidas, se descuenta o se recupera. En sinpleitos revisamos tus préstamos de Prestamato gratis, estén pagados o no. Mándanos capturas de la app y los movimientos.