Pagué el acuerdo con Loaney y me siguen reclamando la deuda, ¿qué hago?

No, si la oferta decía que con ese pago se cerraba la deuda y pagaste dentro del plazo, no tienes que pagar nada más. Lo que cuenta es el texto de la oferta: si pone que con 280 € el préstamo queda cancelado, lo que ves en la app es un pago que no han cruzado con el acuerdo. Si solo hablaba de un «descuento» sin decir que cerraba todo, Loaney puede sostener que queda resto, y entonces le toca justificarte de dónde sale.

Escribe hoy a hola@loaney.es con el email de la oferta y el justificante adjuntos. Algo así: «El día 25 pagué 280 € según su oferta de cierre, que adjunto. Les pido que confirmen por escrito que el préstamo está saldado, que paren las llamadas y que, si comunicaron la deuda a algún fichero, la den de baja». Su política de privacidad cita Equifax e Incofisa. Si te llama una empresa de cobros, mándale lo mismo y no pagues ni un euro más mientras no te contesten. Apunta cada llamada con fecha y hora.

Aunque ya hayas cerrado con ese acuerdo, conviene mirar lo que pagaste antes. Loaney cobra un 1,99 % diario, una TAE del 29.653,8 % según su propio ejemplo, y un interés así puede ser usurario. Si se declara, solo debías el capital, y lo pagado de más en intereses y prórrogas se recupera. Si el acuerdo incluía alguna renuncia, también lo miramos antes de decirte nada. En sinpleitos la revisión es gratis: mándanos el acuerdo, el justificante y los movimientos del banco.