AvaFin me ha cobrado dos veces la misma cuota, ¿cómo me la devuelven?

Ese segundo cargo no tiene base: sus condiciones dicen que, una vez pagado el cien por cien del préstamo, no se te repercute ningún importe más. Lo más probable es un fallo en los reintentos de cobro que el contrato les permite cuando un intento no se confirma; el préstamo figura pagado una vez y tu banco te ha cargado dos. No tienes que esperar a que lo detecten ellos: lo que toca es pedir que te lo devuelvan, y rápido, porque ese dinero no se lo debes.

Reclama el duplicado hoy mismo en info@avafin.es, con capturas de los dos cargos del extracto, la pantalla del préstamo pagado y tu código de préstamo, y pide que te digan en qué fecha te lo devuelven. Llama también al 900 533 518 para que quede registrado. Si en unos días no lo devuelven, ve a tu banco con esas pruebas y pide que tramite la retrocesión del cargo con tarjeta por cobro duplicado. No lo dejes pasar semanas: cuanto antes, más fácil.

Mientras te lo devuelven, una cuenta que conviene hacer: de esos 357 €, 57 € son intereses de un solo mes, el ejemplo con el que AvaFin publica su TAE del 734,97 %. Si llevas tiempo pidiendo, ese precio se puede discutir por usura, y lo que pagaste de más sobre el capital, pedir que te lo devuelvan. El duplicado es un error que deben corregir ya; lo otro es una revisión más de fondo, que en sinpleitos podemos hacer con tu historial cuando lo tengas resuelto.