Estuve ingresada y no pude pagar a AvaFin a tiempo, ¿me tienen que quitar los recargos?

Puede contar, porque lo recoge su propio contrato. Los términos y condiciones de AvaFin enumeran dos casos en los que no reclaman las cantidades del retraso: cuando el impago se debe a días no hábiles para los bancos y cuando, pagando por transferencia, un ingreso hospitalario en alguno de los cinco días anteriores al vencimiento te impidió pagar. Tu ingreso empezó tres días antes, así que encaja. El matiz es que la cláusula pide acreditarlo antes de pagar lo debido; como ya pagaste, no es automático, pero el motivo es exactamente ese.

Escribe a legal@avafin.es, la dirección que fijan sus condiciones para las quejas, con tu DNI y el código del préstamo. Adjunta el informe de ingreso y el de alta tapando el diagnóstico: basta con que se vean tu nombre y las fechas. Cita la cláusula 10.5 y pide que te devuelvan lo cobrado por el retraso: 3,90 € al día durante ocho días, 31,20 €, más la penalización fija de 30 €, en total 61,20 €. Por ley, tienen como mucho quince días para responderte.

Esos 61,20 € son la parte pequeña. Lo caro es el préstamo en sí: la propia AvaFin calcula que 300 € generan 57 € de intereses en treinta días, y lo expresa como una TAE del 734,97 %, mientras que el préstamo al consumo corriente anda en torno al 7 %. Con esa distancia, la Ley de Represión de la Usura permite discutir el contrato entero, y si prospera, lo único exigible sería lo que llegó a tu cuenta. En sinpleitos podemos juntar este préstamo con los que hayas tenido antes y plantear a AvaFin una sola reclamación, con los recargos incluidos.