Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Hoy es el último día para pagar mi préstamo de Wandoo, 180 €, y llevo toda la mañana intentándolo en la web y en la app. Me da error al meter la tarjeta y no sé qué más hacer. Tengo el dinero en la cuenta, no es que no quiera pagar. Me da miedo que mañana me cobren recargos por un fallo suyo. ¿Hay otra manera de pagar a Wandoo hoy? ¿Cómo demuestro que lo intenté?
SINPLEITOS
Sí, hay otras formas. Wandoo acepta transferencia a sus cuentas bancarias, ingreso en efectivo o en cajero, y pago con tarjeta por teléfono, en el 900 905 161 o el 91 714 66 20 (de lunes a viernes de 9 a 20 h y sábados de 9 a 14 h). Si pagas por transferencia o ingreso, pon tu DNI o el número de préstamo en el concepto. Por teléfono puedes pagar con la tarjeta en el momento, sin depender de la web.
Haz capturas del error con la hora y manda hoy un email a info@wandoo.es: «Intento pagar 180 € desde las X h y la web da error. Quiero pagar hoy. Pido que no se apliquen demora ni recargos por un fallo vuestro». Si pagas por transferencia, guarda el justificante y reenvíalo. Ten en cuenta que, desde mañana, pueden cobrar de la tarjeta que diste como garantía: antes de volver a pagar, mira tu cuenta para no pagar dos veces. Si te cobran el recargo de 20 € del segundo día, reclama su anulación con ese email.
Cuando lo tengas cerrado, merece la pena mirar lo que has pagado a Wandoo en estos años. Con una TAE de hasta el 8.385,16 %, sus préstamos pueden ser usurarios, y si se declara la nulidad se recupera lo pagado por encima del capital, ampliaciones y recargos incluidos, en los 5 años anteriores a reclamar. En sinpleitos lo revisamos gratis y sin pago inicial con tus movimientos del banco. Si hay algo que recuperar, cobramos solo si lo recuperas.
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