El departamento de cobros de MoneyMan me llama a todas horas, ¿cómo lo paro?

Pueden reclamarte, pero no de cualquier manera, y las llamadas automáticas tienen un punto débil. Sus condiciones dicen que, con el impago, aceptas llamadas y comunicaciones automáticas, y su política de privacidad habla de sistemas de voz interactiva y asistentes de inteligencia artificial; el propio contrato apoya esas llamadas, en principio, en tu consentimiento, y el consentimiento se puede retirar. Y la ley de competencia desleal considera agresivo acosar a un consumidor con contactos insistentes para que pague.

Manda hoy un correo a dpd@moneyman.es, su delegado de protección de datos, con copia a departamentocobros@moneyman.es: «Retiro mi consentimiento para llamadas y mensajes automáticos. Pido que el contacto sobre mi deuda sea solo por email a esta dirección y que no se llame a mi trabajo». En ese mismo correo pide la cifra exacta que debes. A partir del envío, apunta día y hora de cada llamada: si siguen igual, ese registro es lo que llevas a la AEPD.

Conseguir silencio no arregla la deuda, pero te da aire para mirarla, y ahí hay algo que pasa desapercibido: el precio. Su tipo nominal para préstamos sucesivos es del 396 % anual, y con un precio así cabe reclamar a MoneyMan por usura: si lo acepta, lo que debes baja al capital recibido, restando tus pagos. Si decides reclamarlo con sinpleitos, todo lo relativo a esa reclamación lo tratamos nosotros directamente con MoneyMan.