Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Esta mañana he visto un ingreso de 250 € a nombre de Wandoo Finance, que por lo visto es Avinto. A la media hora me ha llamado una persona diciendo que es de Avinto, que ha sido un error y que se lo devuelva por Bizum a un número que me ha dado. Yo no he pedido nada a Avinto en mi vida. Algo me huele raro. ¿Devuelvo el dinero así? ¿Qué hago?
SINPLEITOS
No devuelvas nada por Bizum a ese número. Lo que describes, un ingreso que no pediste seguido de una llamada urgente para que lo mandes a otra cuenta, es una señal de alarma clara: puede que alguien haya pedido un préstamo con tus datos y quiera quedarse el dinero mientras la deuda queda a tu nombre. Avinto es una marca de Wandoo Finance, así que el ingreso puede ser real, pero lo seguro es devolverlo solo por los medios de pago que publica, transferencia, ingreso en efectivo o tarjeta, y a la cuenta que te indique por escrito.
Llama tú a Avinto a su número oficial, el gratuito 900 520 778 (también atienden en el 91 186 88 88), y escríbeles a info@avinto.es: «El día X entraron en mi cuenta 250 € de Wandoo Finance que no he solicitado. Os pido que me digáis a qué contrato corresponde y cómo devolverlo por vuestros canales». Denuncia en la policía con la captura del ingreso y el número que te llamó. No gastes el dinero y devuélvelo solo como te indique Avinto por escrito, para que el contrato quede anulado.
Si el préstamo se pidió con tus datos, lo que toca no es reclamar intereses sino que Avinto lo anule a la vista de tu denuncia y que no te anote en ningún fichero. Consulta en Asnef-Equifax si apareces y, si es así, pide la supresión; si no te contestan, la queja va a la AEPD. En sinpleitos reclamamos préstamos que la persona sí firmó, así que aquí lo útil es la denuncia y tu escrito a Avinto; si algún día tuviste préstamos reales con Wandoo o con otra financiera, esos sí podemos revisarlos.
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