Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Esta mañana a las diez me llegó el email de Wandoo con el préstamo aprobado, 250 €, y son las siete de la tarde y en mi cuenta no hay nada. Lo necesito para pagar el taller mañana. En un sitio de su web pone una cosa y en otro, otra, y ya no sé si ha fallado algo o si es normal. ¿Cuánto tarda de verdad en llegar? ¿Puedo hacer algo para que llegue antes?
SINPLEITOS
Puede ser normal, porque Wandoo da dos plazos distintos. Su contrato dice que la transferencia llega en las 24 a 48 horas laborables siguientes a la concesión, según el banco; otra de sus páginas habla de 1 a 48 horas laborables y de recibirlo al momento si tu cuenta es de uno de los bancos con los que operan. Si lo aprobaron un día laborable por la mañana, que a las siete de la tarde no esté aún entra en lo que ellos mismos anuncian.
Comprueba dos cosas en tu área de clientes: que el préstamo figura como concedido, no solo aprobado a falta de algún paso, y que la cuenta que diste es la correcta. Si pasan 48 horas laborables sin ingreso, llama al 900 905 161 y pregunta cuándo y desde qué banco salió la transferencia; atienden de 9 a 20 h entre semana y de 9 a 14 h los sábados. Para el taller, pregunta si puedes pagar pasado mañana: suele ser más fácil que mover un préstamo.
Guarda el email de aprobación y el del ingreso: son la primera pieza de tu historial con Wandoo. Si es tu primer préstamo, de 250 a 300 €, sale al 0 % siempre que lo devuelvas sin retraso. Los siguientes ya tienen precio: 44,45 € por prestar 100 € durante 35 días en su ejemplo oficial, una TAE del 4.530,48 %. Si con el tiempo encadenas varios, en sinpleitos los revisamos todos juntos y te decimos qué se puede reclamar por usura.
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