Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Me han denegado la financiación de un portátil y al preguntar me dicen que salgo en ASNEF por Vivus. Es un préstamo de 500 € que pagué en parte el año pasado y luego dejé. Calculo que deberé unos 300, aunque no lo sé seguro. Necesito limpiarlo porque en enero quiero cambiar de piso. ¿Cómo salgo? ¿Basta con pagar o tengo que hacer algo más?
SINPLEITOS
Pagando lo que de verdad debas sales, pero no es la única vía. El contrato de Vivus le permite comunicar tus datos a Asnef-Equifax y a Badexcug previo requerimiento de pago. Para que la anotación sea válida, tiene que tratarse de una deuda real, ya vencida y que se pueda exigir; tienen que haberte informado de esa posibilidad y no puede mantenerse más de cinco años. Si falla algún requisito o la cifra no cuadra, la baja se pide sin pagar nada. Y si pagas, la AEPD recuerda que el pago obliga a suprimir los datos de esa deuda.
Empieza por saber qué dice el fichero. Pide a Asnef-Equifax tus datos: quién te comunicó, por qué importe y desde cuándo; el acceso es gratuito y tienen un mes para responder. A la vez, pide a Vivus en dpd@vivus.es copia del requerimiento de pago que te enviaron y el desglose de la deuda. Si la cifra es correcta y decides pagar, hazlo con el número de préstamo y tu DNI en el concepto, y comprueba unas semanas después que la anotación ha desaparecido.
Antes de pagar esos 300 €, piensa en lo que ya abonaste. Si el préstamo de 500 € se declara usurario, solo debías los 500, y cada euro pagado se resta: puede que lo pendiente sea mucho menos, o nada. Si la cifra anotada no coincide con lo que debes, puedes pedir a Equifax y a Vivus que la corrijan o la supriman, y acudir a la AEPD si no responden. En sinpleitos nos ocupamos del préstamo: calculamos lo que queda con tus pagos y, si hay base, lo reclamamos a Vivus.
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