Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
El préstamo de Wandoo vencía ayer y no tenía saldo porque la empresa pagó tarde. Hoy ya tengo los 260 €, pero en la app la cifra es algo más alta. No sé si pagar lo que ponía ayer o lo de hoy, y tengo miedo de que me hayan cobrado ya de la tarjeta y pague dos veces. Era mi primer préstamo, el que decían que era gratis. ¿Me van a cobrar recargo por un día?
SINPLEITOS
Paga la cifra de hoy, porque ya incluye el día de retraso. Según las condiciones de Wandoo, lo impagado genera una demora del 1,2 % diario, unos 3 € por día sobre 260 €. El primer recargo, de 20 €, llega al segundo día de impago, así que si pagas hoy deberías evitarlo. Ojo con el primer préstamo: Wandoo lo anuncia al 0 % «sin demora en la devolución», así que pregunta si el retraso te ha hecho perder esa condición. Y desde el día siguiente al vencimiento pueden cargar la tarjeta.
Antes de nada, mira tu extracto: si el cargo en la tarjeta ya ha entrado, no pagues otra vez. Si no, paga hoy desde el área de cliente con tarjeta o por teléfono en el 900 905 161. Si pagas por transferencia, pon tu DNI o el número de préstamo en el concepto. Guarda el justificante y escribe a info@wandoo.es pidiendo que te confirmen que el préstamo queda cerrado y sin recargos. Si luego ves un segundo cargo, reclama la devolución con los dos justificantes.
Aunque este te salga casi gratis, si después has seguido pidiendo a Wandoo, los préstamos con intereses sí se pueden revisar. Con una TAE publicada de hasta el 8.385,16 %, el interés puede ser usurario y, si se declara, solo se debe el capital de cada préstamo; lo pagado por encima se devuelve. Vale aunque ya estén pagados, dentro de los 5 años anteriores a reclamar. En sinpleitos lo revisamos gratis con tus movimientos del banco; si recuperas, cobramos el 20 % más 60 € (+ IVA), con una escala para importes bajos.
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