Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Tengo claro que quiero reclamar a Kviku. En dos años he tenido cuatro préstamos con ellos, he sumado lo que me ingresaron y lo que pagué y la diferencia es de unos 700 €. Me apaño bien escribiendo y prefiero intentarlo yo primero. Pero no sé qué tiene que llevar la carta para que la tomen en serio, a qué dirección mandarla ni si vale con un email. ¿Alguien que lo haya hecho me dice qué poner?
SINPLEITOS
Tiene que llevar tus datos (nombre, DNI y contacto), los préstamos que reclamas con su número, fecha e importe, la TAE de cada uno frente al tipo medio del crédito al consumo, que ronda el 7 %, la cuenta de lo recibido y lo pagado, y una petición concreta: la nulidad por usura (arts. 1 y 3 de la Ley de Usura) y la devolución de lo pagado por encima del capital en un plazo, por ejemplo un mes. Mándalo a support@kviku.es, el email de notificaciones de sus condiciones (art. 17), y mejor también por burofax a su domicilio: Avenida Perfecto Palacio de la Fuente 1, 03003 Alicante.
La cuenta, en una tabla sencilla: fecha e importe de cada ingreso de Kviku y de cada pago, y la diferencia por préstamo y en total. Para la TAE, usa la de cada contrato; si no la tienes, cita la que, según la OCU, recoge la documentación precontractual de Kviku, un 11.811,64 %, y recuerda que el Supremo (STS 366/2026) considera notablemente superior la que supera en más de 6 puntos el tipo medio. Pide también, con tu derecho de acceso, los contratos y el historial. Adjunta el DNI, guarda el acuse del email y el justificante del burofax, y no lo retrases: lo pagado se recupera dentro de los 5 años de cada pago.
Puedes hacerlo tú, y está bien intentarlo. Puede que contesten con una negativa o solo con lo que aún debes; en ese punto conviene responderles punto por punto y volver a reclamar. En sinpleitos revisamos gratis tu escrito y tus cuentas antes de que lo mandes, y si prefieres que sigamos nosotros, no hay pago inicial: 20 % de lo recuperado más 60 € (+ IVA), solo si recuperas. Esos 700 € de diferencia merecen hacerlo bien.
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