Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Hace un mes mandé a Kviku una reclamación por los intereses de dos préstamos, de 200 y 300 €, que ya pagué. Me han contestado que el interés estaba en el contrato, que yo lo acepté y que cumplen la ley, así que no me devuelven nada. Me he quedado un poco planchado. ¿Se acaba aquí? ¿Tienen razón porque lo firmé? ¿Hay algo más que pueda hacer?
SINPLEITOS
No, no se acaba aquí. Que el interés estuviera en el contrato y lo aceptaras es justo lo que la Ley de Usura permite anular: declara nulo el préstamo con un interés notablemente superior al normal del dinero, aunque se haya firmado. El Supremo (STS 366/2026) considera notablemente superior la TAE que supera en más de 6 puntos el tipo medio del Banco de España; aquí se compara con el del crédito al consumo, en torno al 7 %, y la OCU cita una TAE del 11.811,64 % en la documentación precontractual de Kviku. Que Kviku lo niegue en un correo no cambia esa comparación.
Guarda su respuesta, tu reclamación y la prueba de envío: demuestran que lo intentaste por las buenas. Ten a mano los dos contratos, o pídelos a dpo@kviku.es, y los movimientos del banco con lo recibido y lo pagado. Con eso se vuelve a reclamar, ya con la cifra exacta; una demanda sería un encargo diferente, que solo se pone en marcha si lo autorizas expresamente. Vigila el plazo: lo pagado se recupera dentro de los 5 años de cada pago, y cada mes que esperas algún pago antiguo puede quedarse fuera.
Una negativa así no cierra tu caso: solo dice que Kviku no quiere devolver nada por su cuenta. En sinpleitos revisamos gratis su respuesta y tus dos préstamos, te decimos si hay base para una segunda reclamación a Kviku y por qué importe. Si la hay, seguimos nosotros, sin pago inicial: 20 % de lo recuperado más 60 € (+ IVA), y solo si recuperas. Mándanos la contestación de Kviku y tus extractos por WhatsApp o desde la web.
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