Kviku ha llamado a mi madre y a mi trabajo por mi deuda, ¿pueden hacer eso?

No, no pueden contar tu deuda a tu familia ni a tu empresa. Kviku puede reclamarte a ti, y sus condiciones le permiten usar llamadas, SMS, email y otros medios de cobro, pero eso no incluye explicar a terceros que debes dinero. Revelar tu deuda a tu madre o en tu trabajo es un problema de protección de datos que se denuncia ante la AEPD, y una presión así puede ser una práctica agresiva de las que prohíbe la Ley de Competencia Desleal.

Escribe hoy a support@kviku.es y a dpo@kviku.es: «Me consta que han llamado a mi madre y a mi empresa hablando de mi deuda. Les exijo que no contacten con terceros. Mis datos de contacto son estos. Indíquenme de dónde han obtenido el teléfono de mi madre». Pide a tu madre y a recepción que apunten día, hora y número de cada llamada, y guarda también las tuyas. Si siguen, reclamación ante la AEPD con esas pruebas. Y dile a tu madre que una llamada no es un juicio.

Además de parar las llamadas, mira qué te reclaman. Kviku publica un ejemplo de 150 € a 90 días devueltos con 389 €, la OCU cita una TAE del 11.811,64 % en su documentación precontractual, y un interés así puede ser usurario: si se declara, solo debes lo que recibiste menos lo pagado. En sinpleitos revisamos tu préstamo gratis y, si llevamos el caso, las comunicaciones pasan por nosotros. Sin pago inicial. Mándanos los mensajes y capturas del área personal.