Tuve varios préstamos con Loaney y no tengo los contratos, ¿cómo los consigo?

Pídeselos por escrito usando tu derecho de acceso a tus datos. La vía más segura es escribir a protecciondedatos@loaney.es, la dirección que su política de privacidad da para ejercer esos derechos, desde tu email registrado y pedir copia de todos tus contratos y el detalle de pagos, prórrogas y cargos de cada préstamo. Tienen un mes para contestar. Si no responden, escribe también a su delegado de protección de datos, ATEA Corporate Compliance (rgpd@ateacompliance.com).

Mientras llega la respuesta, sí, los extractos te valen. Descarga los movimientos del banco y busca cada ingreso de Loaney: cada uno es un préstamo, con su fecha y su importe. Debajo de cada ingreso apunta los cargos que vinieron hasta el siguiente. Una hoja sencilla, un préstamo por columna. Si te llaman por los 300 € que quedan, di que has pedido la documentación y que quieres el detalle por escrito antes de pagar. Y no pidas otro préstamo para cerrar este, que es justo como empezó la cadena.

No tener los contratos no te impide reclamar. Con tres préstamos al 1,99 % diario, es fácil que entre intereses y prórrogas hayas pagado bastante más de lo que recibiste, y ese exceso es lo que se pide por usura: si el préstamo es nulo, solo se debe el capital y lo pagado de más se descuenta del último o se recupera. Cuenta lo pagado en los últimos 5 años, así que conviene no dejarlo. En sinpleitos revisamos tus movimientos gratis y pedimos nosotros la documentación que falte.