Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Debo unos 260 € a Prestamato desde hace un mes. Hoy me ha escrito por WhatsApp un número que no conozco, con el logo de Prestamato de foto, diciendo que si pago hoy me hacen un descuento y que ingrese en una cuenta de otro banco a nombre de una persona. Me han mandado hasta mi DNI para que me fíe. ¿Esto es de verdad? ¿Pago?
SINPLEITOS
No pagues hasta comprobarlo por un canal oficial. Prestamato publica como contacto el 919 432 900, el 900 470 000 para reclamaciones y el email hola@prestamato.es. Una cuenta a nombre de una persona no encaja con una deuda con LOANEY FINANCE, S.L., que es la sociedad de Prestamato, y que tengan tu DNI no prueba nada. Si la deuda se hubiera vendido a otra empresa, te lo tendrían que comunicar y acreditar.
Llama al 919 432 900 o escribe a hola@prestamato.es y pregunta si ese número y esa cuenta son suyos. No contestes con más datos ni pulses enlaces. Haz capturas del chat, del número y de la cuenta. Si te confirman que no son ellos, denuncia en Policía o Guardia Civil con las capturas y avisa a Prestamato por escrito. Lo que pagues, que sea desde el área de cliente o por los medios que te confirmen.
Cuando hables con Prestamato por el canal oficial, pide también el detalle de esos 260 €: cuánto es capital y cuánto intereses al 1,99 % diario. Esos intereses pueden ser usurarios, y con la nulidad solo se devuelve lo prestado, descontando lo ya pagado. En sinpleitos lo revisamos gratis, sin pago inicial. Mándanos lo que te respondan y los movimientos del banco.
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