Loaney me contesta que su interés no es usura porque lo acepté al firmar, ¿tienen razón?

No, firmar no lo cierra. La Ley de Usura anula el préstamo con un interés notablemente superior al normal y desproporcionado aunque el cliente lo aceptara y aunque la TAE estuviera informada: que conste en el contrato no lo salva. El Supremo pone la referencia en superar en más de 6 puntos el tipo medio del crédito al consumo, cerca del 7 %. La TAE del ejemplo de Loaney es del 29.653,8 %. Lo que te contestan es su postura, no una respuesta a si el préstamo es usurario.

Guarda esa respuesta: demuestra que reclamaste y en qué fecha. Contesta por escrito pidiendo que se pronuncien sobre cada préstamo y, si no los tienes, pide a protecciondedatos@loaney.es el contrato y la lista de pagos, prórrogas incluidas; tienen un mes. Después toca contestarles con números: que alguien te calcule cuánto pagaste por encima del capital en cada préstamo, prórrogas incluidas.

Una respuesta así es frecuente y no cambia tu caso. El siguiente paso es insistir ante Loaney con la cuenta de lo pagado; si algún día hubiera que ir a los tribunales, sería un encargo nuevo y solo con tu conformidad expresa. En sinpleitos estudiamos gratis la respuesta de Loaney y tus préstamos, te decimos cuánto se puede recuperar y, si sigues adelante, lo llevamos sin pago inicial: el 20 % de lo recuperado más 60 € (+ IVA), con una escala para importes bajos, y solo si recuperas. Mándanos su correo y tus extractos.