Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Ayer vencía mi préstamo de Prestamato, 200 €, y se me pasó por completo, con los críos y el curro ni me acordé. Hoy entro en el panel y la cantidad es un poco mayor que la de ayer. Tengo el dinero, pero no sé si pagar lo que sale hoy, si me van a cobrar también de la tarjeta o si ya me han puesto alguna penalización. ¿Cuánto tengo que pagar? ¿Esto me va a dar problemas?
SINPLEITOS
Lo que te sale hoy en el panel. Según sus condiciones, Prestamato no cobra penalización por retraso, pero el interés del 1,99 % diario sigue corriendo sobre lo que no has pagado: sobre 200 € son casi 4 € por día, y esa es la diferencia que ves. Un día de retraso no te mete en un fichero de morosos, porque antes tienen que reclamarte el pago por escrito. Eso sí, pueden intentar cobrarlo de la tarjeta en cualquier momento, así que mira tu cuenta antes de pagar.
Mira primero el extracto: si el cargo automático ya ha entrado, no pagues otra vez. Si no ha entrado, paga con tarjeta desde el área de cliente, que se aplica en el día; la transferencia tarda más y mientras tanto siguen corriendo intereses. Guarda la captura y manda un email a hola@prestamato.es pidiendo que te confirmen que el préstamo queda cerrado, sin nada pendiente. Si después te cobran otra vez, pide la devolución por escrito con los dos justificantes o llama al 900 470 000, su teléfono de reclamaciones.
Un apunte para después: aunque ya lo tengas pagado, puedes reclamar lo que pagaste de más. El ejemplo que publica Prestamato tiene una TAE del 29.653,8 %, y un interés así puede ser usurario; si se declara, solo se debía el capital y el resto se devuelve. Si has encadenado varios préstamos o prórrogas, la cifra puede ser importante. El plazo para recuperar es de 5 años hacia atrás, pago a pago. En sinpleitos lo revisamos gratis con tus movimientos del banco, aunque no tengas los contratos.
¿Puedes aportar algo útil?
Inicia sesión o crea una cuenta para comentar en este hilo.