Origen de esta publicación
Esta pregunta ha sido preparada por el equipo de sinpleitos a partir de dudas habituales. No reproduce el caso ni la identidad de una persona concreta. Las respuestas son información general y cada situación debe revisarse con su documentación.
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
El vencimiento de Prestamato era ayer y hoy tengo el dinero, pero el importe del área de cliente ya no coincide con el que guardé. Quiero pagarlo cuanto antes sin equivocarme de cantidad ni dejar unos céntimos pendientes que mantengan abierto el préstamo. ¿Qué confirmación debería pedir antes de hacer el pago?
SINPLEITOS
Un día de retraso puede cambiar el importe que muestra Prestamato, pero no hace falta pagar dos cifras ni adivinar cuál es la válida. La diferencia debería tener una explicación relacionada con el contrato y con la fecha en la que se contabilice el abono.
Aunque regularices la cuota ahora, merece la pena mirar el préstamo completo si ya hubo otras prórrogas o cargos. El coste de un microcrédito no se entiende por un solo día, sino comparando todo lo recibido con todo lo pagado.
En sinpleitos podemos revisar esa cuenta contigo. Te explicamos qué parte corresponde al préstamo y, si encontramos cobros reclamables, gestionamos la reclamación frente a Prestamato. No es necesario esperar a terminar de pagar para comprobarlo.
Compara el importe que intentabas pagar con el que aparece ahora tras el retraso o el error de la web.
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