¿Loaney tiene WhatsApp para hablar con atención al cliente?

Los canales de atención que da Loaney en su web son el teléfono 919 432 900, el email hola@loaney.es, un formulario de contacto y tu área de cliente; para datos y contratos, protecciondedatos@loaney.es. Sus condiciones citan WhatsApp como una vía por la que Loaney puede enviarte avisos y recibir tus órdenes con tu código personal. Si alguien te escribe por WhatsApp diciendo que es de Loaney, compruébalo por email antes de darle datos o pagar, y lo que acordéis, que conste también por email, porque es lo que luego sirve de prueba.

Para tu caso, un email antes del vencimiento es lo mejor: «Tengo el préstamo X que vence el día X. Puedo pagar X € ahora y X € el día X. Os pido que me confirméis por escrito si lo aceptáis y cuánto deberé en cada fecha». Lo que pagues, hazlo solo desde el área de cliente o por los medios de su web, nunca a una cuenta que te pasen por mensaje. Ten en cuenta que el día del vencimiento pueden cobrarte en la tarjeta automáticamente.

Mientras esperas respuesta, mira cuánto llevas pagado con ellos. Con un 1,99 % diario, 300 € a un mes cuestan 179,10 € de intereses, y eso puede ser usurario: la TAE de su propio ejemplo pasa del 29.000 %. Si se anula el préstamo, solo debes el capital. En sinpleitos lo revisamos gratis, y a nosotros puedes escribirnos por WhatsApp: mándanos capturas de la app y te contestamos por escrito.