He reclamado los intereses a Avinto y no me contestan, ¿qué más puedo hacer?

Sí, puedes hacer más, y no dependes de que te contesten. Avinto no es un banco, así que el servicio de reclamaciones del Banco de España no es la vía. Consumo, a través de la OMIC de tu ayuntamiento o del servicio de tu comunidad, puede mediar, pero no obligar a Avinto a devolverte nada. La devolución se pide a la propia Avinto con una reclamación formal por usura: la ley considera nulo un préstamo con un interés así y solo obliga a devolver lo recibido. Que no te respondan no te quita ese derecho.

Mientras, deja todo por escrito. Contesta al mismo email diciendo que han pasado tres semanas sin respuesta. Pide además tus datos a datos@avinto.es: copia de los contratos y detalle de pagos y ampliaciones de cada préstamo. Tienen un mes para darte acceso y, si no contestan, puedes reclamar ante la AEPD. Guarda los acuses. Y ten en cuenta el tiempo: se recupera lo pagado en los 5 años anteriores a la reclamación, así que cada mes parado puede dejar fuera algún pago.

El paso siguiente, si Avinto no responde, es una reclamación por usura bien armada, donde pesan las cifras: con una TAE de ejemplo del 4.530,48 %, si Avinto acepta la nulidad que prevé la ley, solo se debe el capital y el resto se devuelve. En sinpleitos revisamos gratis lo que ya enviaste y, si vemos base, llevamos la reclamación por ti sin pago inicial; solo cobramos si recuperas. Mándanos tu email a Avinto y los movimientos del banco.