Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Hace unas semanas empecé el registro en Avinto para pedir 200 €: puse mis datos, el teléfono y llegué a conectar el banco, pero me arrepentí y cerré la página sin terminar. Desde entonces me llegan algunos correos animándome a acabar la solicitud. No he firmado nada ni he recibido dinero. ¿Se han quedado con todo lo que puse? ¿Cuánto tiempo lo guardan y cómo hago que lo borren?
SINPLEITOS
Guardan esos datos un tiempo limitado. Las condiciones de Avinto dicen que, si al final no se contrata el préstamo, los datos de la solicitud se conservan seis meses, por si quieres retomarla, y que pasado ese plazo se suprimen definitivamente, quedando bloqueados solo mientras puedan ejercerse acciones legales. También se reservan dar de baja la cuenta de perfil si a los seis meses de empezar el registro no lo has completado. Los correos que recibes encajan con otra finalidad que declaran: contactar al solicitante para ayudarle a terminar la contratación.
No tienes que esperar seis meses. Sus condiciones aclaran que ese plazo no impide pedir la supresión en cualquier momento: escribe a datos@avinto.es, adjuntando copia de tu DNI, y solicita que borren los datos de tu solicitud incompleta y que dejen de contactarte para terminarla. Si también quieres saber qué recogieron de tu banco al conectarlo, pide primero el acceso y después el borrado. Tienen un mes; pasado ese plazo sin respuesta, la Agencia Española de Protección de Datos recoge tu queja.
Cerrar la página fue una decisión prudente: si no lo necesitabas, un préstamo con una TAE de ejemplo del 4.530,48 % no compensa. Donde sí puede haber algo que hacer es en el pasado: si alguna vez llegaste a tener préstamos con Avinto, Wandoo u otras entidades parecidas y los pagaste, lo abonado de más se puede reclamar por usura. Si es tu caso, cuéntanoslo y sinpleitos lo revisa con tus extractos.
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