Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Me ha llegado un email de una tal Lex Mediaciones 24 diciendo que tengo una deuda de 540 € por un préstamo de Kviku de hace dos años y que si no pago en una semana irán a juicio. Yo pedí 200 € a Kviku, pagué una parte y luego me quedé en el paro. Busco su teléfono y no encuentro nada claro. ¿Esto va en serio? ¿Tengo que pagarles a ellos o a Kviku?
SINPLEITOS
Solo tienes que pagarles si acreditan que pueden cobrarte. Lex Mediaciones 24, S.L. es una sociedad real de Sevilla (CIF B56447394), y en foros de consumidores hay gente que cuenta haber recibido reclamaciones suyas por deudas de Kviku, pero no hemos podido confirmar con una fuente oficial qué relación tienen. Las condiciones de Kviku permiten encargar el cobro a colaboradores o vender la deuda avisándote, así que puede ser cualquiera de las dos cosas. Hasta que te lo demuestren, no pagues.
Contesta por escrito a info@lexmediaciones24.com, el único canal que publica su web, que no da teléfono: «Antes de cualquier pago, acrediten si han comprado la deuda o cobran por encargo de Kviku, y envíen el contrato de origen y el detalle de capital, intereses, recargo y pagos». Pregunta también a Kviku, en support@kviku.es, si les consta. No pagues a una cuenta que te pasen por teléfono. Un email que habla de juicio no es una demanda: si hay monitorio, te llegará del juzgado y tendrás 20 días hábiles para responder.
Pediste 200 €, pagaste una parte y te piden 540 €. Si el préstamo se declara usurario, solo debes el capital menos lo que ya pagaste, y eso lo puedes plantear también frente a quien haya comprado la deuda. La OCU cita una TAE del 11.811,64 % en la documentación precontractual de Kviku. En sinpleitos revisamos gratis lo que te reclaman y, si llevamos tu caso, nos entendemos nosotros con Lex Mediaciones. Si te llega un monitorio, avísanos el mismo día: esa defensa se contrata aparte y el plazo corre.
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