Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Necesito hablar con alguien de Prestamato para saber cuánto debo exactamente, porque la app me marca una cosa y un SMS me dice otra. El número que tengo apuntado de un mensaje no sé si es el bueno porque salta un contestador. ¿Cuál es el teléfono de verdad? ¿Tienen horario? Trabajo de mañanas y solo puedo llamar por la tarde.
SINPLEITOS
El teléfono que publica Prestamato en su web es el 919 432 900, de lunes a viernes de 9 a 23 h y sábados y domingos de 9 a 21 h, así que por la tarde puedes llamar. Para reclamaciones tienen el 900 470 000. Por escrito, hola@prestamato.es o el formulario de contacto de su web. Prestamato es una marca de Loaney Finance, S.L., la misma empresa que Loaney.
Aunque consigas hablar, pide que lo que te digan te lo manden por email: el importe exacto a hoy, qué parte es capital y qué parte intereses, y lo que se va sumando cada día. Lo hablado por teléfono luego es difícil de probar, y así aclaras la diferencia entre la app y el SMS. Si te llaman desde números que no conoces, no des datos ni pagues a una cuenta que te pasen por SMS sin comprobar que es de Prestamato.
Cuando te manden ese detalle, fíjate en cuánto es capital y cuánto intereses: con un 1,99 % diario, la TAE de su ejemplo supera el 29.000 %. Eso se puede reclamar por usura, y con la nulidad solo se devuelve lo que te prestaron. En sinpleitos revisamos gratis tu préstamo y lo que ya has pagado, sin pago inicial. Con el email que te envíen y los movimientos del banco tenemos casi todo.
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