Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Me ha llegado un email de Wandoo diciendo que me van a meter en ASNEF. Vale, sé que me quedé sin pagar una parte, unos 180 €, pero ellos me reclaman 290. Por más que resto lo que ya pagué no me sale esa cifra. No me niego a pagar lo que deba, pero no quiero acabar en la lista de morosos por una cantidad que no entiendo. Necesito financiar un coche para ir a trabajar y me estoy agobiando. ¿Cómo demuestro que no debo eso?
SINPLEITOS
Se discute pidiendo por escrito el detalle y señalando cada cifra que no cuadre. Antes, ten en cuenta que la diferencia puede venir de los recargos: las condiciones de Wandoo suman 20 € al 2º día de impago, 15 € al 15º, 15 € al 30º y 25 € al 45º, más un 1,2 % diario de demora sobre lo impagado (con tope del 200 % del principal) y gastos de comunicaciones. Con más de 30 días de retraso pueden comunicarte a ASNEF, pero solo por una deuda cierta y bien calculada.
Escribe a info@wandoo.es y a datos@wandoo.es: «Discuto la cantidad de 290 €. Os pido el detalle de capital, intereses, recargos, demora y pagos aplicados, y que no me incluyáis en ningún fichero mientras no me lo enviéis». Compara su detalle con tus extractos y señala cada pago que falte. Pide también a Equifax el acceso a tus datos: es gratis y tiene que contestarte en un mes. Si te incluyen por una cifra mal calculada, puedes pedir la baja y reclamar ante la AEPD. No pagues a cuentas que te lleguen por SMS.
Discutir los recargos está bien, pero el mayor margen puede estar en los intereses. Wandoo publica una TAE de ejemplo del 4.530,48 %, frente a un tipo medio del crédito al consumo en torno al 7 %. Si el préstamo se declara usurario, solo debes el capital menos lo que ya pagaste, sin recargos ni demora. En sinpleitos lo revisamos gratis y, si llevamos tu caso, también podemos pedir la baja de ASNEF: 180 € + IVA por anotación (240 € en urgente), o 160 € (220 € en urgente) si el caso es contra el mismo acreedor, y solo si se consigue. Mándanos el email del aviso y tus movimientos.
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