Duda habitual ·
Duda habitual ·
Cuéntanos qué ha pasado. Revisamos tu contrato y todos tus pagos para comprobar si hay cantidades que puedas reclamar.
Estoy flipando. El préstamo de Wandoo vencía el día 5 y no llegaba, así que pensaba llamarles el lunes para ver qué hacíamos. Pues el día 6 me han quitado de la tarjeta 180 € sin avisar y me he quedado sin dinero para la compra de la semana. Tengo dos críos. Esa tarjeta se la di al pedir el préstamo, pero no sabía que la podían usar así. ¿Es legal que me cobren solos? ¿Puedo pedir al banco que me lo devuelva?
SINPLEITOS
Sí, puede hacerlo, porque está en tu contrato. Las condiciones de Wandoo llaman «Garantía» a la tarjeta que das al pedir el préstamo y le permiten cargarla desde el día siguiente al vencimiento, las veces que haga falta, hasta cobrar lo que debes. Por eso el cargo llegó el día 6. Lo que sí puedes exigir es que te justifiquen el importe: capital, intereses y, si los hay, recargos.
Pide por escrito a info@wandoo.es el detalle de los 180 €: a qué corresponden y cuánto queda pendiente. Si el importe no cuadra con tu contrato, reclama la diferencia. Pedir al banco que anule un cargo que autorizaste al contratar solo prospera en casos concretos, por ejemplo si te cobran más de lo que podías esperar, y aunque salga bien no borra la deuda: puede sumar recargos de 20 € al segundo día y 15 € al decimoquinto. Si necesitas controlar cuándo pagas, pacta el pago por escrito.
Te has quedado sin la compra por un préstamo cuyo precio puede ser usurario: el ejemplo de Wandoo son 44,45 € de intereses por 100 € en 35 días. Si se declara la nulidad, solo debes lo que te prestaron, y lo cobrado de más se descuenta o se devuelve, aunque te lo hayan cargado en la tarjeta. En sinpleitos lo revisamos gratis aunque el préstamo siga abierto. Mándanos capturas de la app y el movimiento de la tarjeta.
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